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競爭對手－搬家公司
雖然手上的活很多，利潤卻越來(lái)越薄。“我們公司開(kāi)業(yè)有9年了，口碑不錯�，F在，生意靠老客戶(hù)介紹，活不少，但總不如以前賺得多。”張愛(ài)珍說(shuō)。公司剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)，每次的搬家費約在130元至150元，而當時(shí)搬家工人的工資僅需30元一天�，F在，雖然搬家的費用漲到了200元，但工人的報酬，已經(jīng)漲到了120元至150元一天了，僅工資就翻了四翻，還要加上油價(jià)的上漲，一次搬家下來(lái)，她能掙到的錢(qián)已比以前少了很多。
油價(jià)漲了，油費在搬家公司經(jīng)營(yíng)成本中所占的比例再次加重。但有時(shí)候搬家工人到現場(chǎng)后，卻會(huì )碰到顧客臨時(shí)告知取消搬運的事情，這種事每個(gè)搬家公司每月都會(huì )遇到三五起。因此，每次搬家前，向客戶(hù)確認是否搬家是首先要做的事情。“在市區一個(gè)來(lái)回，幾十元的油費肯定沒(méi)有了。”由于義烏現在的搬家公司比較多，競爭激烈，業(yè)務(wù)本來(lái)就難找，油費成本并不能馬上轉嫁到顧客頭上，所以沒(méi)有一家公司敢輕易讓“放鴿子”的客戶(hù)補償油錢(qián)，只能選擇自己扛著(zhù)。
雖然大多數市民還能理解搬家公司的漲價(jià)理由，但還是有市民為了圖小便宜，找只有一個(gè)電話(huà)號碼的“游擊”搬家人員。對于這些靈活的競爭對手，義烏的搬家公司并不擔心：“那些搬家游擊隊，大多數是外地人，他們沒(méi)有固定地址，沒(méi)有固定的電話(huà)，事后客戶(hù)如果因為搬家有一些損失，就很難再找到他們。而且他們很會(huì )坐地起價(jià)，有些不知道搬家行情的人，讓他們搬一次家，就被敲了四五百元的竹杠。他們的這種做法，是沒(méi)有市場(chǎng)的，義烏本地的市民，很少會(huì )找上他們。”杭州防水補漏公司
