“市場(chǎng)上冒牌太多了,一年曾打掉10家假大發(fā)。”昨日,武漢大發(fā)搬家公司總經(jīng)理劉潤生無(wú)奈地告訴記者,從上世紀90年代 末開(kāi)始,搬家行業(yè)興起后,江城開(kāi)始出現大量冒充“大發(fā)”的“草臺班子”,每個(gè)月都會(huì )接到冒牌公司惹禍的投訴電話(huà),一天多接到20多個(gè)。
劉介紹,如今公司投入5萬(wàn)元以上,派專(zhuān)人上街除癬、向工商部門(mén)舉報、直接上門(mén)與“假大發(fā)”交涉。 盡管公司曾打掉50多家“假大發(fā)”,但“李鬼”還是越打越多。
大發(fā)搬家的經(jīng)歷,武漢市規模稍大一些的正規搬家公司,如水塔、花喬、億利達等都遇到過(guò)。正規搬家公司苦惱的是仿冒的門(mén)檻太低:租兩臺車(chē),招兩三個(gè)工人,“借”用市面上有點(diǎn)知名的公司招牌,一個(gè)搬家公司就成立了。
據多家搬家公司統計,武漢的搬家公司每年直接經(jīng)濟效益過(guò)千萬(wàn)元。市場(chǎng)上共有上百家大小搬家公司,但真正注冊的僅20~30家。
為應對“李鬼”搶單,不少搬家公司從2005年開(kāi)始自我“改造”;▎贪峒夜居4臺貨車(chē),全部刷成統一的綠色,工人上班時(shí)間統一著(zhù)軍綠色的迷彩服。武漢螞蟻搬家則是統一的黃色,大發(fā)搬家除了車(chē)輛、工人服裝統一顏色外,對外接單鼓勵市民通過(guò)114咨詢(xún)。
上有政策,下有對策,冒牌隊伍有增無(wú)減,有些新冒出的搬家公司玩起店名游戲,直接在知名公司名字前后加一個(gè)字,或是加個(gè)地名,照樣私自接單。
收編“冒牌”欲整合資源
今年3月初,大發(fā)搬家公司又一次接到顧客投訴電話(huà):“說(shuō)好搬家時(shí)間,等了兩天沒(méi)見(jiàn)人影。”
公司負責人劉潤生煩惱不已:“才過(guò)完年就遇到“李鬼”栽贓,一定查查看。”當天他根據客戶(hù)提供的地點(diǎn),在武昌小東門(mén)一居民區找到冒牌公司,雙方交涉時(shí),對方提出一個(gè)建議:“手上沒(méi)有車(chē),但有工人,有些搬家手藝活也不懂,干脆直接加盟你們算了。”
想到打假老是打不盡,索性收編過(guò)來(lái)進(jìn)行正規管理。今年劉潤生除了聯(lián)系業(yè)務(wù)外,又多了一件事,留意一些冒牌搬家公司的員工,看其從業(yè)素質(zhì)、技能,考察其能否收編到公司正規管理。
正在和劉潤生洽談合作事宜的一位搬家公司“老板”昨天告訴記者,因為沒(méi)有知名度,只能“套牌”或是壓低價(jià)格接單,生意也不好做。要是能加入到大公司,不愁業(yè)務(wù),也能提高經(jīng)營(yíng)水平。
“招安”冒牌店需管理跟進(jìn)
搬運工人緊缺,價(jià)格戰“搗亂”,接單成功率下降。從2003年至今,江城搬家公司5年來(lái)未長(cháng)大,有的甚至越做越“小”。(晨報2008年5月28日曾做報道)
水塔搬家公司負責人沈典偉稱(chēng),搬家公司“長(cháng)”不大,除了工人難招,冒牌公司的惡意搶單是主要因素。
沈告訴記者,冒牌公司惡意殺價(jià),損害正規公司形象,“招安”不失為一種好的解決辦法,既緩解工人難招問(wèn)題,也能壯大公司實(shí)力,減少冒牌貨。
花喬搬家公司張姓負責人稱(chēng),冒牌公司因其松散管理,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中難免出現問(wèn)題,在收編過(guò)程中,正規搬家公司得在管理和制度上做好文章,特別是一些約束性的規定,一定要細致,畢竟搬家公司主要還是以服務(wù)為主。
多家搬家公司直言,除了收編冒牌搬家公司,武漢市場(chǎng)還是應學(xué)北京、長(cháng)沙等地市場(chǎng),成立行業(yè)協(xié)會(huì ),由協(xié)會(huì )牽頭,提高入行門(mén)檻,規范定價(jià),這樣才能引導市場(chǎng)良性和尚lv包。 |