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搬家選擇需謹慎 搬家公司麻煩多多
投訴顯示,消費者反映的主要問(wèn)題有:搬家公司搬運過(guò)程中損壞家具、家用電器等物品,丟失物品或物品被替換;搬家公司私下轉包其他公司代為搬運;不能在約定時(shí)間內提供搬運服務(wù);搬運工人私下索要其他費用;無(wú)照搬家公司冒充正規公司招攬生意,發(fā)生問(wèn)題后拒不承擔責任。
楊小姐原計劃今年4月3日早晨搬家,提前兩天找到了一個(gè)搬家公司。電話(huà)中對方報價(jià)340元,雙方約好了搬家時(shí)間及地址。搬家當天,該公司卻打電話(huà)要求加收30元,理由是值班人員換班。協(xié)商中,該公司經(jīng)理認為員工要求加價(jià)有道理。
市消委會(huì )提醒消費者,搬家前應做好必要的準備:應選擇正規、信譽(yù)良好的搬家公司,并貨比三家,切勿輕信街頭廣告或網(wǎng)上宣傳,對于搬家公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及信用情況,可登錄深圳信用網(wǎng)查詢(xún);與搬運公司溝通時(shí),注意在合同中明確搬運費用、違約責任等內容。支付費用前,確認搬運物品無(wú)誤、無(wú)損害,并索取發(fā)票等消費憑證;如發(fā)現搬運物品有損害或與目錄不符,又無(wú)法現場(chǎng)協(xié)商解決的,應拍照存證。